Integração do Webcommunicator com os sistemas da Universal Software permite envio de mensagens SMS |
O software de administração de imóveis já pode ser usado para o envio de mensagens SMS para locadores |
 Já está disponível para os clientes da Universal Software e da Showmaker, o sincronismo dos sistemas de gestão de imóveis com o envio de SMS. Dessa forma, locadores poderão ser informados via celular sobre depósitos em sua conta, em qualquer lugar que estiverem.
A integração do software ao celular é feita pelo Webcommunicator, sistema desenvolvido pela Showmaker para envio de e-mails e mensagens (SMS). Com ele as empresas podem relacionar seus contatos, enviar informativos, destaques de vendas, promoções, dar pequenos avisos internos, fazer convites, parabenizações e outras ações.
Para que as empresas possam utilizar esse recurso, é necessário a aquisição de uma conta de usuário do Webcommunicator. Por isso, é necessário que entrem em contato com a Showmaker pelos telefones: (31) 3309-9222 ou (31) 3264-0202. E para aqueles que já são clientes, a Showmaker está com uma promoção de aquisição do sistema gratuita, cobrando apenas uma taxa de instalação e a mensalidade para manutenção do banco de dados.
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| Mais mudanças no painel da Showmaker |
| Nova forma de criar chamados cria uma nova interface para os clientes e agiliza o atendimento do suporte técnico |
A cada mês a Showmaker tem investido no desenvolvimento de novas aplicações para um sistema interno de gerenciamento de tarefas, projetos, propostas e todas as formas de contato com clientes e prospects. A mais nova mudança foi na área do antigo Help Desk, agora chamado de Chamados Técnicos. Com essa alteração, para o cliente o que modifica é a interface do sistema, que agora está integrado ao painel de controle que utilizavam. Ao invés de abrir uma nova tela, a criação do chamado técnico será feita dentro do painel, conforme a figura abaixo. Lembrando que, para acessar o painel, é necessário que os clientes entrem no site www.showmaker.com.br e entrem na área restrita dos clientes.
Além disso, os clientes podem interagir com os chamados ou anexar arquivos, assim como faziam no outro sistema (figura abaixo). A grande mudança será para a administração técnica da Showmaker, o que irá agilizar o atendimento ao cliente. Assim que o chamado for criado é automaticamente criada uma tarefa para os técnicos no sistema da Showmaker. Com essa integração, não é mais necessário que o gerente de tecnologia veja o chamado, crie a tarefa, delegue algum responsável e, então, sejam iniciados os serviços.
Com as mudanças no sistema administrativo da Showmaker e automatização de todos os seus serviços, ficou ainda mais importante que cada empresa cliente atualize seus dados cadastrais. Para verificar os dados cadastrados, basta que os clientes entrem no site www.showmaker.com.br, entrem na área restrita dos clientes e cliquem na opção de Configurações. Neste painel é possível adicionar mais de um e-mail, separando-os com o ponto e vírgula. Este(s) e-mail(s) será(ão) usado(s) para recebimento de propostas, boletos, interações e informações relativos a chamados técnicos e para o recebimento de informativos. Por isso é importante que os dados estejam corretos, para que a empresa receba devidamente todas as comunicações da Showmaker.
Se sua empresa não tem ou esqueceu seus dados da área restrita do painel de controle, favor entrar em contato com nossa central de atendimento: (31) 3309-9222 / (31) 3264-0202. |
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Espera telefônica com tecnologia de ponta |
Utilizando software avançado para a produção de esperas telefônicas, empresa agrega novidades à Showmaker |
Um sistema "fácil, prático, descomplicado e seguro". Foi essa a apresentação feita para o novo sistema de esperas telefônicas adquirido recentemente pela Showmaker. Buscando sempre estar atento às novidades em tecnologia, a empresa pesquisou um sistema que fosse bem avançado. Foi assim que a Showmaker encontrou o TOL Live, um software inteligente, de fácil instalação, que dispensa manuseio diário e com atualizações de produções remotas e automáticas.
Além da qualidade do áudio, outra vantagem é o fato do download do software ser feito diretamente do site da Telemídia. As produções são disponibilizadas no site da empresa dentro do cadastro do cliente e o software TOL Live atualiza as produções remotamente via internet sem a interferência de qualquer usuário. Ao ligar o computador onde o TOL Live está instalado, a espera telefônica começa a ser veiculada, pois sua inicialização também é automática.
Com rapidez e facilidade, o sistema permite uma produção específica para cada dia da semana e elimina a utilização de equipamentos periféricos. Tudo isso é resultado da experiência de uma empresa que há 19 anos investe em tecnologias na área de esperas telefônicas.
Essa empresa tem se mostrado uma ótima parceira e, por isso, a Showmaker faz questão de indicar para os clientes que ainda não têm espera telefônica. Entre em contato pela central de atendimento da Showmaker (31) 3309-9222 / (31) 3264-0202 para saber mais informações. |
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A Showmaker parabeniza todos os corretores pelo seu dia |
Dia 07/04 foi o dia do Corretor. Segundo o dicionário Aurélio, corretor é um “agente comercial especializado que serve de intermediário na aquisição de bens ou serviços”. Existem vários tipos de corretor: o corretor de imóveis, de seguros, de valores, de frete, de mercadorias, entre outros.
A função básica do corretor, dentro do mercado segurador, é planejar e vender segurança econômica, buscando sempre a melhor solução para cada caso específico, na mais estrita defesa do interesse dos consumidores (ou segurados), os quais representa junto à seguradora. Já o corretor de imóveis faz o intermédio da compra, da venda, da locação e administração de imóveis e solicitam documentação. Eles devem fazer pesquisas constantes de mercado e elaboram estratégias de comercialização. Muitas vezes tornam-se assessores de alguns clientes após a transação.
A corretagem é um negócio que teve origem na prática mercantil e segue até os dias atuais devido a sua importância para o mercado consumidor. Pois, a intermediação do Corretor de Seguros, na contratação de apólices é uma garantia que o seguro contratado cumprirá sua finalidade, enquanto a venda feita por vendedores não habilitados representa um grande risco de problemas no futuro. Fonte: SEGS |
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| Editorial |
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| Cléber Ribeiro |
Diretor Executivo
Showmaker Tecnologia |
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Estamos empenhados em melhorar cada vez mais tanto os produtos da Showmaker, quanto os sistemas internos que utilizamos. Percebemos que assim podemos ajudar ainda mais nossos clientes e agilizar o atendimento à eles. Por isso, integramos todos os nossos sistemas internos, modificamos a interface de nosso suporte técnico e toda a programação interna. Agora temos, em um só lugar, todos os departamentos e atividades da empresa, o que facilita o atendimento.
Além disso, estamos aumentando nosso número de clientes, com o reforço do departamento comercial. E estamos com uma nova chamada em espera telefônica, apresentando todos os nossos produtos para as empresas que entrarem em contato pela nossa central de atendimento: (31) 3309-9222. Confiram vocês mesmos! |
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| Em breve novo workshop |
A Showmaker já está preparando um novo workshop que deverá acontecer em maio. Com a integração feita com os sistemas da Universal e os novos produtos sendo desenvolvidos, faz-se necessário um novo workshop para apresentação de todos essas novidades.
Em breve a Showmaker divulgará informações sobre a programação, data e local. Preparem-se! |
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História de Sucesso |
Madalena Vieira
Diretora da Bom Destino Imóveis
Durante todo o ano passado, a Bom Destino Imóveis investiu na infra-estrutura da empresa. Fizeram a troca de equipamentos de informática, melhoraram o setor de telefonia, aumentaram a parte física da empresa e contrataram mais servidores e funcionários. Além disso, a Bom Destino, que tradicionalmente só trabalhava com imóveis de aluguel, implantou um departamento de vendas. Outras duas grandes mudanças da empresa foram a implantação da cobrança bancária via web e o desenvolvimento do website. "Tudo isso vai dar um novo impulso para a empresa", diz Madalena Vieira, diretora da Bom Destino.
Com todas essas mudanças, o ano de 2008 começou cheio de expectativas. A empresa começou a divulgar o novo site para melhorar a comunicação com os clientes e já utilizam os extratos e 2ª via de boletos de locadores via web. "Estamos investindo cada vez mais na empresa, mas tudo na medida do possível. A idéia é caminhar nessa direção mesmo: de modernizar e sempre manter a preocupação com a qualidade dos serviços", diz Madalena.
Além da qualidade, um dos diferenciais da empresa é administrar todos os encargos do imóvel do cliente, como IPTU e condomínio. E também o fato de terem uma equipe completa de reforma e manutenção dos imóveis: como pedreiro, eletricista, serralheiro, marceneiro e bombeiro. "Os proprietários acham bom porque não têm que sair procurando cada serviço em um lugar diferente", afirma Madalena.
Algumas funcionárias da Bom Destino Imóveis fizeram treinamento na Showmaker no início do ano. Jacqueline Cury afirma ter gostado muito e completa: "foi muito simples a forma que foram passadas as informações pra gente. E vimos que não precisa entender muito de informática para saber mexer no site e nos sistemas, porque eles são muito simples de usar". Aos poucos as funcionárias estão passando as informações aos colegas, e já estão orientando todos os clientes a se cadastrarem no site.
Quando questionada sobre o grau de satisfação com a Showmaker, Madalena disse que acredita que essa parceira tem até mais para apresentar à Bom Destino Imóveis. "Mas a gente tem que ir devagar, porque não dá pra ser tudo de uma vez só. Porque se a gente for utilizar tudo o que a Showmaker disponibiliza hoje, a gente não tem nem como aplicar", diz. |
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| Showmaker amplia seu número de clientes |
Com a reorganização do departamento comercial da Showmaker, a empresa vem ampliando suas vendas e ações de marketing. Com isso, o número de clientes prospects e fechamento de contratos também vem aumentando.
O objetivo da empresa é crescer cada vez mais nessa área, investindo em envio de maillings, utilizando o SMS marketing e visitando possíveis clientes. E em breve, a Showmaker pretende fazer um novo workshop para apresentar as tecnologias em web que estão sendo desenvolvidas.
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Parceria:
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